我们致力于帮助人们查看数据并改进业务

首页 > 关于我们 > 媒体报道 > 文章详情

在疫情影响下,企业该采取哪些应对之策

DataHunter · 2020-02-07

当前,抗击新冠肺炎的全国性战役仍在继续,人人意识到疫情严峻,纷纷积极配合防疫工作。随着往年复工日的到来,大部分企业陆续开启了远程办公,同时也发现,疫情对诸多企业造成的影响已经逐日显露出来……

 

近日网上一段子火了:北京一餐饮老板春节期间想去看看自己生意最火的门店情况如何,他到望京门店一看,不仅自己的铺子里几乎无人,旁边一排的餐馆门口都贴好了“旺铺转租”。
 
疫情之下,段子博人一笑,但它却十分真实。如今中小制造业、零售以及线下服务类企业被迫面临生产经营停摆、收入和现金流中断的毁灭性挑战。企业也必须开始思考祖国经济发展、生产经营等一切与自身利益相关的问题。
 
今天DataHunter数猎哥先为大家分享疫情对宏观经济的影响,同时与大家一同看清疫情下的挑战与机遇、学习《囧妈》、眉州东坡等疫情期间案例的迅速调整之道,帮您找到企业最该采取的应对之策。
 
 
一、2020年新冠疫情对宏观经济的影响

 

社会系统中任何一个环节的微小波动都可能产生“蝴蝶效应”。随着数字化时代到来,社会系统运行越发复杂,如果处理不当,就有可能带来意想之外的社会问题。今天的新冠肺炎疫情已经遍及全国甚至海外,必然会产生连锁反应,其宏观影响可以从需求和社会总供给两个大方面来观察。
 
 
首先,从总需求来看,消费、投资、出口三驾马车都将受到冲击,消费和投资所受冲击尤为严重。比方说,第一,防控疫情需要人口避免大规模流动和聚集,隔离防控,因此大幅降低了消费需求。第二,工人返城、工厂复工延迟,生产活动无法进行,制造业、房地产、基建投资短期基本停滞。第三,若疫情升级为国际事件,出口可能受较大影响,国外将对来自疫区的商品提高准入门槛或直接禁止进入。
 
其次,疫情已经对社会总供给产生冲击。比方说,“封城”、“封小区”、“枢纽停运”等不得已的政策导致原材料、劳动力等生产要素流通受阻,物流、生产、销售、回款等正常经营活动受到严重干扰,企业停工减产。旅游、交运、餐饮住宿、娱乐等服务性产业受疫情冲击更为持久,恢复也相对较慢。
 
 
二、疫情对各行业的具体影响
 

1.服务业

 

如前文所述,尽管疫情持续时间还不长,但是影响已经充分显现,尤其是餐饮、旅游、电影、交运等行业,比如:

 

①电影行业春节档近乎颗粒无收。2020年大年初一票房仅181万,而2019年同期票房高达14.58亿(DataHunter数猎哥估算,去年是今年的800多倍)。

 

②餐饮行业损失惨重。为避免人群聚集,春节各类聚餐和婚宴等几乎全部取消,大量餐厅饭馆停止营业,备菜存货拿出来低价甩卖。
 


 

③旅游行业黄金周不再。春节是除“十一”和“五一”之外的重要旅游黄金周。但是受疫情冲击,居民纷纷终止出行计划,各主要景点关闭,大型文娱活动取消。据悉,在邻国日本,奈良的小鹿都没有游客来喂了。

 

④交运行业出行人次减少约七成。旅客出行需求减少,部分城市封城封路,交运物流不畅。同期产生了大量的无手续费退票,都由承运方和平台自己消化。

 

⑤房地产行业暂停销售活动。1月26日晚间,中国房地产业协会向会员单位并全行业发出号召,暂时停止售楼处销售活动,待疫情过后再行恢复。

 

⑥建筑业、金融业、农林牧渔等行业均受到波及。建筑业停工,金融业在后续可能因不良率上升、证券交易量下降。农林牧渔的家禽养殖,一方面物流受阻导致饲料无法运送,另一方面活禽屠宰、买卖受限,在生产和销售两端受到双重挤压。

 

总的来说,在这段特殊时期,有大量服务类企业的收入停止了,成本却并没有停止——店铺租金依然要交,员工工资依然要发,设备的折损依然要承担,更别说那些耗材了。

 

另外,中国很多的服务企业都是中小企业,他们都是踩着盈亏平衡的钢丝线活着的。每个月的收入,扣掉所有成本之后,只能稍微赚那么一点辛苦钱。如果一个月的收入突然没有了,但成本依然,那这个月的亏损,他可能需要周转一到两年才能赚回来。这个时候,如果手上没有足够的现金,承担不了这一个月的亏损,那就只能选择倒闭。

 

2.制造业

 

对制造业的影响,首先是成本上升。和2003年非典不同,这次疫情爆发在春节假期,国家延长假期,企业停工停产,北京、上海、江苏、浙江、广东等地已经宣布,非必要行业停工到2月9日,湖北地区则进一步延长。实际上,只要工人延迟开工,房地产、基建、工业生产都将受到严重影响,因停工停产造成的人工成本、房租成本、库存成本都会上升。
 

 

其次是国际市场可能受阻。新冠疫情被世界卫生组织列为“国际关注的突发公共卫生事件”后,人们对进出口贸易的担忧进一步加剧。世界卫生组织官方 “不建议限制贸易和人员流动”,但多个国家随后发布旅游警示,关闭与中国接壤边境,部分取消与中国的往来航班,甚至限制14天内到过中国的非本国公民入境。中国与世界经济交流的物理联系正在不可避免地受到阻隔。

 

最终,对制造业最直接的影响是货物贸易出口困难。

 

不过,与餐厅在门口将备战过年的食材售卖给社区居民一样,虽然年夜饭的收益没有了,但企业并非只有坐等疫情过去一条路。我们依然有很多动作可以降低损失,有的企业甚至正在备战疫情之后的恢复期,趁着疫情断尾升级,他们是如何做的呢?

 
 
三、疫情之下的企业经营革命

 

疫情之下,很多公司都延长了假期,让员工先在家里办公,于是现在全国范围内的大量员工,每天上好闹钟、网购蔬菜、在线问诊、买药送货上门、在线上课、远程办公开始成为疫情期间的生活日常。
 
结合上文,我们可以看出,当前受到直接影响最严重的主要是线下服务业,与这个现象相反的,是线上消费比重的提升。受疫情影响,部分线下需求转向线上,换句话说,只要企业能尽快跑通一条线上的交易闭环,“钱还是可以赚的”。
 
1.办公场景革命:远程办公协同应用受欢迎
 
随着疫情加重,一时间,移动办公、远程办公、协作办公等名词频频出现。在特殊的环境下,曾经仅作为辅助工具的线上办公软件,如今已成必需品。很多缺乏线上办公经验的企业,开始咨询各种远程办公的产品和服务。
 
据悉,1月25日,华为云旗下的WeLink宣布免费后,当天就新增了5000家企业/单位用户。各大企业也争相免费开放资源,帮助企业“战疫”:钉钉向1000万企业免费开放在家办公系统,腾讯打包免费开放了7款“远程办公工具包”;字节跳动的飞书,免费开放全部远程协作办公服务;苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”远程办公系统;还有云学堂、小鱼易连等企服企业也免费开放了众多服务 。
 
2.雇员关系革命:疫情催生“共享员工”
 
云海肴、青年餐厅在暂停营业期间,部分员工将经面试、培训、体检、确认劳务合同后,分别入驻盒马各地门店,参与打包、分拣、上架、餐饮等工作。为保证服务人员健康安全,所有员工需进行防护措施规范培训,并佩戴口罩、测量体温后,允许上岗。
 
3.首部线上首映电影《囧妈》上微博热搜,像极了电影产业革命
 
原本翘首以盼春节档票房能再创新纪录的电影行业,在疫情影响下度过了一个“过山车”式的春节。行业曾被乐观情绪笼罩,1月17日上午10时,春节档预售统一开启,市场反馈迅速超预期。1月20日,预售后的第三日票房战报出炉,大年初一预售票房达3.05亿。但与此同时,新型冠状病毒肺炎带来的黑天鹅也降临,退票潮来袭,行业迎来拐点。
 
为了应对突发情况,以《囧妈》为首的几部春节档影片史无前例地提档至除夕试图提升票房,而后又因疫情扩散全部撤档。本以为这就是今年春节档的结局时,前一天刚撤档的《囧妈》在1月23日宣布在头条系APP免费播出,一波操作惊呆众人。
 
4.利用疫情期彻底升级服务链:眉州东坡的“100天作战计划”
 
眉州东坡在疫情期间首先做好员工管控的防御工作,每天测量体温,将员工身体状况上传至BI系统,安顿好吃、住、行,以及工作,其次公司管理层制订了第一个100天作战计划,做出了一些行之有效的救助措施,核心包括主攻外卖与转型零售两个方面。
 
在主攻外卖领域,眉州东坡迭代优化了外卖流程,增加了前置外卖取餐处,外卖小哥不得进入店堂内;外卖小哥取餐消毒,测体温;打包人员测体温,戴手套、口罩,做好餐具的消毒工作;每餐对送餐包、热食柜消毒;除了送餐,还送蔬菜、瓜果等半成品,尽量把握住有限的这部分收入机会。
 
在转型零售领域,眉州东坡做了平价菜站,利用自身的供应链和在四川的资源,把四川的瓜果、蔬菜、调味料、生鲜、成品、半成品以平价的方式服务社区,提供方便。眉州东坡创始人王刚表示,“这次疫情恢复起来需要一定时间,正好趁这次彻底打通餐饮与零售、线上与线下。
 
 
四、对大部分企业,该如何应对?
 
1.直面疫情的勇气,认知并与不确定性共处
 
虽然疫情已经发生了一段时间,但是从各种传播的信息来看,我们并未做好与疫情带来的不确定性共处的准备。疫情下的不确定性会持续发生,所以我们所需要的,不仅是直面它的勇气,更需要有认知它的能力,与它共处的能力。
 
2.在调整中前进,用尝试来拉近与现实的距离
 
在一个持续变化的环境里,没有人能够预测并藉由预测做出判断和选择,在这种情况下,正确的做法,就是要朝着特定的方向,做好一次又一次调整自己的准备,并努力在前进过程中不断验证和改变,以适应不断变化的现实。
 
比如,尽量用各种互联网的途径和工具去接触用户,建立稳定的用户连接。
 
3.趁机布局并加快数字化进程
 
但是,除了出生就是线上属性,天然就与用户连接的企业之外,很多传统企业、纯线下企业在这方面的基础实在是过于薄弱。他们不知道用户在哪里,更不知道如何与用户连接,更别提如何转化成销售了。
 

利用Data MAX 软件制作的可视化大屏

 

所以这次疫情的到来会加快企业数字化、信息化的进程,尤其会加快传统企业员工在线、产品在线、客户在线、管理在线的进程,真正奠定企业用户经营的基础,帮助传统企业从渠道经营、门店经营逐渐过渡到用户经营。这样,一则可提升企业运营效率;二则可扩大企业用户基础;三则可减轻线下波动对企业经营的影响。
 
 
五、DataHunter能够提供的3种应对策略

 

DataHunter内部已经顺利过渡到远程办公模式,同时,结合市场环境的需求变化,推出以下3种企业服务便捷解决方案。
 
1.智慧城市
 
当前疫情反应出大数据对于人口流动目的地及滞留时间的监测至关重要,直接关系到传染源的防控。这将激发出未来政府治理的公开透明和协调组织配套能力的提高。业务上,体现为智慧城市、交通管理、医疗体系、农产业供应链、物流效率、应急灾备、信息溯源等等。
 
而DataHunter也推出了提升企业智能化决策能力,一种新的数据可视化解决方案,通过更全面的数据化、智能化来提升社会治理体系的科技能力升级
 

 

 

DataHunter的数据可视化大屏展示解决方案提供了面向交通场景的数据大屏组件,可以便捷地集成在智慧交通整合方案之中,为交通数据的整合应用赋能。
 

 

2.智慧工厂

 

如今的制造行业,基于数据进行生产策略制定与管理已经成为一种趋势,特别是工业4.0的浪潮下,数据战略已经成为很多制造企业的优先战略。比如富士康已经在深圳、成都、郑州、太原等地运行了6座熄灯工厂,包括精密机构件加工工厂、智能刀具加工工厂、精密组装、测试及包装工厂等。这些熄灯工厂人力节省了88%,效率提升了2.5倍,在疫情面前,它最大的优势是不用担心工人不能及时返工。
 
经过近几年的转型发展,互联网、数字化技术在传统产业的应用已经非常普遍,可以预见,这次疫情将大大缩短传统产业尤其是制造业数字化、智能化的过程。人工智能、大数据、云计算等将再次迎来爆发式增长,而制造业的发展质量也将发生质变,智能工厂、熄灯工厂普及步伐加快,这将是“中国制造”的又一次重大变革。
 

 

DataHunter的智能数据可视化大屏解决方案实现了与企业原有自动控制系统相结合,通过虚拟展示业务流水线、设备运行情况、数据仪表盘等方式,有效提高产能、降低成本,释放工业设备数据潜能。
 

 

3.智慧园区

 

在数字化转型深入推动的背景下,不少企业园区开始引入云计算、大数据、人工智能等技术来构建智慧园区,通过对基础资源与数据的共享,有助于提升企业运营效率、降低成本。
 

 

 

对于智慧园区的运营者来说,如何利用园区运营所产生的海量数据,实现智能化的管理,为入驻企业提供更完善、更具针对性、更加智能化的服务,对于提升园区运营管理效果、吸引更多企业入驻具备重要的意义。

 

DataHunter的数据可视化大屏展示解决方案从数据敏捷分析以及数据可视化展示两个层面、可靠的数据应用服务,辅助园区部门直观、科学地决策,从而提高园区管理效率。
 
 
六、小结

 

从工作场景的革命、“共享员工”的产生、电影产业格局的震动,到每个企业自身在疫情之下的战略变革——
 
对于个人,当下依然要保护好自己,并期待疫情早日结束。同时不论是远程还是“被共享”,只有工作,才能创造经济价值、个人收入,与公司盈利,这就是对社会的最大贡献;
 
对于企业,我们愿意认为疫情为中国宏观经济带来的震动不仅是长期的,还将是深层的,它带来的将不仅仅是打击,还会伴随着机遇,而机遇只留给有准备的企业,那些尽快着手推进和完善数字化转型的企业。数猎哥与大家共勉。