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如今传统企业如何做数字化转型?

DataHunter · 2020-11-09

近两年数字化转型是所有企业都绕不开的话题,尤其是在今年疫情之后,更有一种说法是,不做数字化转型的传统企业就会在未来十年内消失。那传统企业要怎么做才能完成数字化转型呢?
 
让我们先从一个故事开始说起吧。
通过上面这个故事,大家应该对企业数字化转型有了模糊的概念,但这个故事只是展示了1%的难点。
 
企业做数字化转型的必要性
 
对于一个企业而言,无论采取什么样的技术、方针、战略,其根本都是为了推动业务的增长,提高其创造的经济价值。数字化转型的根本就是通过数据来推动业务的增长,这些数据是通过各种新技术来获取的,不管是云计算、大数据、区块链还是人工智能。通过对业务模式、业务流程、企业组织等方面的改造,让所有的业务能够基于数据进行驱动,从而实现更好的客户体验,更高的组织效能,形成新的价值。
 
施耐德电气曾经对已经实现能效管理和自动化数字转型的230位客户做了一个调研,根据从这些企业获取的、可量化的商业收益进行研究分析,并最终形成了一份《2019年全球数字化转型收益报告》。在被调查的来自41个国家的230位客户中,实施数字化转型可帮助企业资本支出(工程支出与时间优化)降低80%,运营支出(能源消耗)节省高达85%。可以说,企业进行数字化转型是一项明智的决策。
 
既然数字化转型降本增效的作用如此明显,能够顺应时代发展的潮流,那传统企业该如何做呢?
 
企业数字化转型方法论
 
1、强化新的技术基础
企业数字化转型绝不仅仅是IT系统的建设和升级,但却离不开IT系统的支撑。除了企业使用的管理和生产软件外,我们还需要一个自动化、实时的大数据分析引擎帮助我们处理大量的数据(类似DataHunter公司的Data Formula和Data Analytics产品)。同时,结合业务需要,远程协作、虚拟现实等技术也都可以逐步引入。这点的目标是将我们日常的工作和交流全部数字化,做好转型的技术基础。
 
2、构建新的业务框架
这里的业务框架主要聚焦于企业内部,对于企业内的不同团队、部门乃至子公司,打通期间的数字藩篱,让数据在企业内部以同样的标准流动起来(有点像秦朝的书同文、车同轨)。
 
3、构建新的生态体系
如果第二点是练好内功,构建生态体系就是打造外部全新的数字化环境。对于一个企业而言,要想影响企业上下游的生态环境是非常大的挑战。但是,一方面数字化环境搭建好之后,上下游的效率会有较大的提升;另一方面,这也是一家企业在行业中的壁垒。这里拿通用电气举例,他们在IoT领域搭建了开放式平台Predix,现在这一平台已经是物联网/工业4.0的一种标准了,与此同时,通用电气在物联网领域完成超车,霸主地位初现。
 
那在目标确定之后,我们该如何执行数字化转型呢?
 
企业数字化转型的执行
 
1、建立符合数字化转型所需的业务形态
每种业务形态都是与行业和时代相关的。以零售业为例,从最早期的货郎、市集,再到专卖店、大型超市,不同阶段的零售模式都在发生翻天覆地的变化。而亚马逊、阿里巴巴这样的电商基于数字化的业务形态,正是对传统零售的巨大颠覆。电商这种新的业务形态正是在数字化之下的一种成功的业务形态转变。
 
2、建立符合数字化转型所需的企业文化
对于任何一家企业而言都离不开人,而企业文化正是对于企业内“人”的一种管理和约束,所以要想企业数字化转型成功,就一定要塑造适合的企业文化。能够推动企业文化的变革,通常取决于企业的最高管理层。所以,这个变化需要企业高层首先认识到数字化转型的必要性,明确企业转型的最终目标,认识到企业现状与目标之间的差距,然后确定路径并一步一步坚持走下去。
 
3、建立符合数字化转型所需的组织结构
企业的组织结构直接决定了企业的管理模式和效率。传统企业而言,金字塔式的组织管理足够稳健,能够保证企业的健康存续和发展。然而在数字化时代,过多的管理层级将极大地影响企业对于变化的相应速度,同时,企业需要强有力的数字化推进机构来帮助高层实现数字化转型的落地工作。所以建议组织向互联网的扁平化进行过度,同时建立“数字化转型指导中心”,下设数字化转型管,直接向CEO汇报。以一个独立部门形式推动整个企业内的转型工作。
 
4、建立符合数字化转型所需的技术基础
这部分内容前面已经有所提及,这里就不做赘述。
 
5、建立符合数字化转型所需的运营体系
单独将运营体系从业务线中拉出来单独讲,是因为在数字化转型后运营是非常关键和核心的部分。由于数据往往是逐步积累和分析的,并且业务在数字化基础之上转变速度会非常快。这就需要运营能够具备有以下能力以支持企业数字化运营:快速发展迭代的能力;以数据驱动的里程碑机制和预算与里程碑挂钩。
 
最后,数字化转型对于一家企业而言,无异于脱胎换骨,洗经伐髓。转型的过程注定是艰难和痛苦的。
 
但当一家企业完成了从业务形态、组织结构、技术管理、企业文化、人员组成的数字化转型,无疑是一种升华和重生。
 
在未来的时间里,这家企业将以一种高效、、敏捷、快速的发展速度,在数字化的浪潮中成长壮大。